قالت الدكتورة هبة زهراء رئيس لجنة الموارد البشرية والمهرجانات بمحافظة جنوب سيناء أن شكوى السائحة البريطانية التي تعرضت للاغتصاب حقيقية وبالفعل وقع الاغتصاب ولكنها لم تستطع أن توصف من اغتصبها ولم تستطيع تحديد ملامحه ولذلك أصبح المتهم غير معلوم.
وأضافت في مداخلة هاتفية مع برنامج ست الحسن علي قناة أون تى في الفضائية أن السائحة الانجليزية اتصلت بمدير الفندق في اليوم التالي بعد ما حدثت الواقعة لإبلاغه بواقعة اغتصابها وهو ما استجاب له مدير الفندق وجلس للتحدث معها وقالت له شكواها ولكنها لم تستطيع تحديد الشخص الذي اغتصبها، ولذلك لم تتقدم بمحضر رسمي لشرطة السياحة.
وأشارت إلي أن النزيلة وقت حدوث الشكوى رفضت عمل محضر اثبات حالة ولذلك لم تعلم أي جهة من المسئولين بوقوع الحادثة، مشيرة إلي أن في أغلب الأوقات يأتي رفضها للنزيلة وتفكيرها، مؤكدة أن هذا هو سبب إتخاذ وزير السياحة قراراً فورياً بوقف ترخيص النمشأة التي تمت فيها الواقعة حتى يتم الانتهاء من التحقيقات وتظهر الحقيقة الكاملة.